Стабильные доходы — основа бизнеса, но за этими деньгами почти всегда стоят крупные контракты. И люди, которые их удерживают. В центре этой системы — менеджер по работе с ключевыми клиентами. Он — главное звено между заказчиком и компанией. Это переговорщик, стратег, аналитик и иногда психолог. Именно он помогает бизнесу не тонуть в шуме случайных заказов, а расти за счет стабильных клиентов. Key Account Manager — человек, на которого вешают ответственность за самых прибыльных клиентов компании....

Вы знаете какие типы клиентов бывают? А какой тип клиента у вас? А как правильно подобрать менеджера для работы с каждым? Все мы разные, и каждому легче стать чемпионом в той области, которая нам ближе. Так и в работе с клиентами - задачи могут очень сильно отличатся и требуются совершенно разные навыки. Например, в Америке менеджер который продает машины и тот, кто продает услуги для бизнеса даже называются по разному. В этой статье мы разделим клиентов и менеджеров на типы. Покажем кого куда лучше...