Автор: Василий Александрович Верченко ВНУТРЕННИЙ КЛИЕНТ — сотрудник Компании, который в рамках бизнес-процесса выступает заказчиком определенной услуги или продукта. Это может быть предоставление необходимой информации, обновление статуса по проекту, проведение совещания, выработка и реализация совместных решений. В отличие от Внешнего Клиента, который обращается в компанию извне для приобретения товаров или услуг, Внутренний Клиент, как правило состоит в трудовых отношениях и не оплачивает оказанные ему услуги...

Ни для кого не секрет, что клиенты компании – это её важнейший актив. Таким же системным активом является бизнес-модель (бизнес-план) компании.