Получая большое количество вопросов по теме этикета, у меня не всегда есть возможность на них ответить. Иногда я отвечаю сдержанно, а чаще всего реализую ответ в новом видео с наглядным примером или объяснением. Однако в последнее время я задумалась об актуальности рубрики «вопрос-ответ». В этой статье: 1. Клиент или пациент После публикации видеоролика об этикете в стоматологической клинике столкнулась с интересным вопросом: «Клиент и пациент – это синонимы или нет?» Раньше не задумывалась об этом,...

Как обращаться к человеку, который приходит к тебе за помощью - Клиент или Пациент? Среди психологов принято называть клиентами. Среди психиатров - пациентами. Но так было не всегда. Психологи тоже называли пациентами тех, кому оказывали помощь. Традицию называть всех пациентами пришла из медицинской школы и начала заканчиваться примерно в 60-х, 70-х годах 20-го века когда появились гуманистические направления в психологии. К слову, психология как научная дисциплина для широкого изучения и применения в СССР вплоть до его развала не существовала. В лучшем случае, ее изучали с точки зрения нейрофизиологии...