Получая большое количество вопросов по теме этикета, у меня не всегда есть возможность на них ответить. Иногда я отвечаю сдержанно, а чаще всего реализую ответ в новом видео с наглядным примером или объяснением. Однако в последнее время я задумалась об актуальности рубрики «вопрос-ответ». В этой статье: 1. Клиент или пациент После публикации видеоролика об этикете в стоматологической клинике столкнулась с интересным вопросом: «Клиент и пациент – это синонимы или нет?» Раньше не задумывалась об этом,...

В своей предыдущей статье я говорил, почему необходимо посещать врача. Но как же все таки относиться ко врачу: как к человеку, оказывающему Вам услугу, которая Вам полагается, как гражданину государства или как к специалисту, обладающему определенным набором знаний и умений, который использует их для того, чтобы помочь вам решить Вашу проблему со здоровьем? И первое с чего надо начать - это восприятие самого похода ко врачу. Многие россияне редко ходят ко врачу из-за того, что попросту боятся. Нет,...