Всем привет! Сегодня хочу поговорить о такой важной теме, как стоимость привлечения клиента. Вы решили начать свое дело, продавать товары или оказывать услуги, в интернете или на маркет-плейсе, хлеб-воду-спички или дорогие автомобили - значения не имеет. Стоимость привлечения - это тот показатель, который должен учитывать любой предприниматель, вне зависимости от сферы бизнеса. Если не изучить заранее, сколько ресурсов, сил и денег будет уходить на привлечение одного клиента, невозможно понять, какой уровень цен, объем продаж и подход к рекламе нужны, чтобы реально заработать...

Успех цифрового продукта зависит не только от технологий, но и от глубокого понимания реального опыта клиента. Часто IT-команды разрабатывают решения «внутри»: разработчики, дизайнеры и менеджеры опираются на внутренние предположения, а не на реальные поведенческие данные и боли аудитории. В результате — сложные интерфейсы, ненужные фичи и упущенные возможности. Пользователи ожидают персонализации, простоты и ценности «здесь и сейчас». В таких условиях понимание реального поведения клиента становится стратегическим преимуществом...