KPI нужен для экономии на сотрудниках? Обсуждаем, какой кипиай самый полезный
KPI: что это такое и как рассчитать показатели эффективности
Расчеты показателей эффективности сейчас проводят практически в любой сфере бизнеса. В финансовой сфере они нужны для оценки прибыльности и оборачиваемости капитала, в маркетинге — для отслеживания конверсии. На производстве эти данные помогают специалистам корректировать стратегии продвижения товаров, а в IT — рассчитывать коэффициент загрузки команды. KPI (от англ. Key Performance Indicators) — это индикаторы, которые позволяют измерить эффективность работы компании, отдела или сотрудника относительно стратегических задач...
Лиды с Кипиаями или как мы докатились до такого бизнес-жаргонизма.
Пятнадцать долгих лет работы в крупной глобальной компании, производящей электронные автокомпоненты для мировой автопромышленности в сфере продаж и технической поддержки. Вы будете удивлены, но за всё это время я не слышал ни разу ни слово лид (lead), в отношении потенциального клиента, ни KPI, в отношении целей. Меня переводили из шотландского офиса в французский, а после и в американский, но нигде данные «термины» не применялись. У меня есть предположение, что данные жаргонизмы могли прийти к нам...