📌Средства вербального и невербального общения Впечатлением, которое мы производим на людей, можно управлять. Если не вдаваться в детали статистики, около 20% любой коммуникации состоит из вербального восприятия собеседника посредством слов и речи, а остальные 80% отводятся на невербальное восприятие - жесты, мимику, позы, интонацию голоса, движения, внешний вид, аромагию и даже дистанцию. Часто совокупность невербальных сигналов складывается в ту саму харизму человека, естественную способность...