CRM система - что это?
CRM система - что это? В современном мире бизнеса эффективная организация работы становится ключевым фактором успеха. Одним из инструментов, который помогает оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы, является CRM система. Что такое CRM система? CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет автоматизировать процессы продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Она помогает систематизировать информацию о клиентах,...
1201 читали · 2 месяца назад
CRM в экипаже. Что такое психология команды и как она работает? Часть 1
Дамы и господа, говорит старший бортпроводник. Есть у нас такое сокращение из трех букв: CRM. Что это такое? Расшифровывается это как Crew Resource Management, то есть управление ресурсами команды, экипажа. Ресурсы в данном контексте подразумеваются психологические. И порой бывают совершенно разные картины. Потому что мы работаем в замкнутой системе, у нас нет возможности во время рабочего процесса выйти на перекур или вообще пойти домой пораньше. При этом цель нашей деятельности одна - создание комфорта и безопасности пассажиров...
2342 читали · 5 месяцев назад
Контрольное медицинское освидетельствование (КМО): что это такое и как подготовиться, чтобы не оказаться в армии
Контрольное медицинское освидетельствование (КМО): что это такое и как подготовиться, чтобы не оказаться в армии Контрольное медицинское освидетельствование — один из самых важных этапов взаимодействия с военным комиссариатом. Для одних оно становится шансом подтвердить непризывной диагноз, для других — реальным риском оказаться в части уже на следующий день. В этой статье разберём, когда проводят КМО, как оно проходит, какие риски несёт и как правильно подготовиться, чтобы защитить свои права....