Знаете, мне всегда нравилась военная техника. Собственно, я не раз об этом писал. Помните, я упоминал, что опознал танк в «Батальонах». Танк Т-10м, которого там, понятное дело, просто не могло быть. А герой Панкратова-Чёрного на это ещё и акцент делает, показывая герою Збруева на этот танк и говоря что-то типа «Ах, какой танк!». Ну, зря, конечно, потому что, как я писал, там не могло быть этого танка в принципе. Я ведь в первый раз был в музее Кубинка ещё до того, как вышла та «игра про танки», которую...

В последнее время термин «CRM» всё чаще и чаще стал встречаться в бизнес-журналах, блогах и рекламе на различных площадках и ресурсах. Многие знакомы с определением этой аббревиатуры, однако затрудняются ответить на вопрос «Что это?» более подробно. Сегодня мы постараемся рассказать простыми словами о том, что включает в себя понятие CRM, разберемся с видами этих систем, а также определим спектр задач, которые можно решить с помощью этих программ. CRM или Customer Relationship Management — это система...