Многие не понимают, в чем сложность открыть колл-центр внутри компании. Посадил двух человек, вручил по телефону и понеслась. Да и вообще, все эти разговоры про опытных операторов… лучше чем Тамара Николаевна из столовой все равно продажников не будет. Она вон вчера ЗОЖнику Ивану три жаренных пирожка продала, а он даже и не сопротивлялся. ЕСЛИ БЫ ВСЕ БЫЛО БЫ ТАК ПРОСТО Компании бы не теряли заявки, а клиенты бы всегда возвращались за своим пирожком. Но это не так. Чтобы организовать столовую, нужно оборудование, помещение и хороший персонал...

Продолжение. Начало тут Во-первых, познание цивилизаций началось с инопланетного лексикона. Если инопланетяне в силу своих способностей могут читать мысли землян и практически мгновенно обучиться их языку, то и у землян особых проблем не возникло. Весь инопланетный-иностранный лексикон состоит из двух слов -КУ и КЮ. Ну это как бы по нашему, по земному, "йес" и "фак". Коротко, емко, на все случаи жизни, и смысл зависит от интонации. И еще советские люди узнали несколько инотерминов. Два главных - ПЖ и КЦ...