Техническое оснащение КЦ: почему это может оказаться слишком сложно?
Многие не понимают, в чем сложность открыть колл-центр внутри компании. Посадил двух человек, вручил по телефону и понеслась. Да и вообще, все эти разговоры про опытных операторов… лучше чем Тамара Николаевна из столовой все равно продажников не будет. Она вон вчера ЗОЖнику Ивану три жаренных пирожка продала, а он даже и не сопротивлялся. ЕСЛИ БЫ ВСЕ БЫЛО БЫ ТАК ПРОСТО Компании бы не теряли заявки, а клиенты бы всегда возвращались за своим пирожком. Но это не так. Чтобы организовать столовую, нужно оборудование, помещение и хороший персонал...
2579 читали · 4 года назад
Деньги Кин-Дза-Дзы или сколько чатлов в одном КЦ
От денежных единиц реальных хочу сделать небольшое отступление и вспомнить о вымышленных. А именно о денежной системе Кин-Дза-Дзы. С детства люблю эту антиутопию и с каждым просмотром открываю все новые и новые потрясающие моменты...