Отвечать на каверзные вопросы требует тактичности, логики и умения сохранять хладнокровие. Важно помнить, что такие вопросы могут быть заданы с различными целями: манипулировать, проверить настойчивость, протестировать знания или вызвать эмоциональную реакцию. В данной статье мы рассмотрим несколько стратегий, которые помогут успешно отвечать на подобные вопросы.
1. Перефразирование вопроса. Если вопрос кажется неоднозначным или неясным, полезно переформулировать его так, чтобы получить более конкретные детали...
Задавать каверзные вопросы в судебном заседании любят не только твои оппоненты, но и судьи. К примеру, ситуация: защищаете вы ответчика, не оплатившего товар, при этом доказательства поставки не убедительны - товарная накладная подписана не известно кем и печати на ней нет. Поэтому судья напрямую спрашивает вас: «Ответчик получил товар?». Сказать «Нет, не получил» вы не можете, потому что это будет неправда. Но и сказать «Да, получили» вы тоже не можете, потому что это противоречит интересам клиента...