Все, кто занимается продвижением, знают, что сложно продать товар, который не закрывает потребности клиентов. При этом разработчики продуктов постоянно работают над модификацией своих детищ, стараясь их улучшить, чтобы продать дороже. Но бывает так, что целевой сегмент не готов покупать продукт. Обидно? Очень. Именно поэтому важно определять потребности клиентов и их мотивацию к покупке. Поможет в этом проведение customer development. CustDev или Customer development — это раскрытие потребностей...

Часто на старте команды говорят: "Наш проект нужен большой целевой аудитории". Или: "Это нужно всем". Или: "Люди просто не знают, что это им нужно". И вот когда я слышу это - я понимаю, что произойдёт дальше. Через 6-8 месяцев эта команда будет ко мне приходить и говорить: "Мы потратили деньги на разработку, но продать не можем. Никому не нужно". Самое печальное? Это не потому что идея плохая. Это потому что они не услышали своих потенциальных клиентов с самого начала. Давайте разберёмся, почему это происходит и как это исправить...