Понедельник, 26 октября, утро. Владелица магазина продуктов у дома Галина заказывает товар у поставщиков так же, как три года назад: звонит по телефону, диктует список, записывает на листке. Приёмку ведёт продавец Олег. Он расписывается у водителя, раскладывает товар, а вечером после закрытия садится за компьютер и вносит накладные в учёт. Вносит по памяти и по смятым листкам. В понедельник, пока Галина планирует заказ на неделю, она замечает, что в учёте нет двух позиций, которые, как она точно помнит, приехали в пятницу...