»? Была на бизнес-форуме. Половина выступлений — про CRM, ИИ, автоматизацию. Умные слова, красивые слайды, много терминов. Я сидела и думала: а что изменилось-то? По сути? Древние говорили: «Познай себя». Теперь это называется «эмоциональный интеллект». Говорили: «Не делай другому того, чего не хочешь себе». Теперь — «экологичность коммуникаций». Говорили: «Всё течёт, всё меняется». Теперь — «управление изменениями». Говорили: «Записывай, кто что должен». Теперь — «CRM». Обёртки новые. Суть старая. Двадцать веков назад люди точно так же продавали, договаривались, ставили задачи, мотивировали, решали конфликты...