В тихом городке, где улочки пахли свежей выпечкой и цветами, жила семья Черновых. Дом их стоял на окраине, старый, с покосившейся крышей, но с огромным садом, где розы распускались в июне, а яблоки созревали поздней осенью. Для постороннего это был просто дом, а для детей Марии Ивановны и Николая Петровича — символ любви и тепла, воспоминаний о счастливом детстве и неразделимых семейных традиций. Но всё изменилось в один осенний день, когда отец умер. Николай Петрович прожил долгую жизнь: строгий, но справедливый человек, который всегда ставил семью выше себя...

Представьте себе: человек приходит в поликлинику с температурой, кашлем, головной болью — а ему говорят: подождите, вон очередь на справку в бассейн, а вот те — на плановую диспансеризацию. Полный хаос, так было до 1 сентября. Теперь — иначе. И это, возможно, самое важное изменение, которое уже произошло в системе здравоохранения за последние годы. Всё изменилось: от записи и маршрутизации до самих правил приёма. Мы разбираемся, что именно изменилось — и как это влияет на каждого из нас. Старая...