Думаю многие бизнесмены не сталкивались с подобным термином. Вместе с тем, это очень полезная штуковина. Сейчас быстро расскажу, что это такое и почему касдев крайне важен для развития любого бизнеса. Касдев ( Custdev) от английского Customer Development, это процесс исследования потребностей и поведения текущих и потенциальных клиентов. Он используется стартапами и другими бизнесами на ранних стадиях для проверки своих гипотез и идей, а также для формирования продукта или услуги, которые будут востребованы на рынке...

Главная задача: Понять клиента лучше, чем он понимает себя. Это ключ к созданию доверия и привлечению к вам клиентов, которые ищут не просто услуги, но и понимание своих глубинных потребностей. Как не следует проводить касдевы: • Никогда не говорите клиенту, что это касдев - так вы избежите создания ощущения, что он - подопытный кролик. • Не ожидайте, что клиент будет говорить только правду. Зачастую люди сами не осознают свои истинные потребности и мотивы. Ключевые подходы: • Ищите не слова, а смыслы и эмоции...