6 дней назад
Карта здоровья пациента: как простой инструмент превращает первичный визит в основу долгосрочной лояльности
Первая консультация в стоматологической клинике — это не просто осмотр полости рта. Это критический момент, определяющий, станет ли человек вашим постоянным пациентом или останется разовым посетителем. Современные исследования в области психологии здравоохранения и поведенческой экономики показывают: качество коммуникации на первом приёме оказывает большее влияние на принятие решения о лечении, чем техническая квалификация врача.​ Карта здоровья пациента — это структурированный документ, который выдаётся каждому первичному пациенту после консультации...