Что на самом деле происходит, когда вы показываете карту лояльности на кассе? Вы наверняка достаете карту магазина почти в каждом крупном ТЦ или просто называете номер телефона, к которому эта карта привязана. И каждый раз, когда вы это делаете, вы включаете маячок, который передает магазину кучу информации о вас. Это не конспирология, а маркетинговый инструмент, призванный стимулировать продажи и уменьшить затраты на рекламу. Давайте разберемся, что происходит за кулисами. Для магазина карта лояльности...

Покупатель выбирает между двумя похожими товарами по одинаковой цене. У одного за покупку начислят баллы на WB Кошелёк, у другого — нет. Какой выберут? Первый. Это и есть механика программ лояльности — и продавцу важно понимать, как она работает с его стороны витрины. Программы лояльности маркетплейсов — мощный инструмент удержания покупателей, но для продавца они несут как возможности, так и скрытые расходы. Разберём каждую из трёх основных платформ. Wildberries начисляет покупателям рублёвые бонусы на внутренний кошелёк за покупки...