Карта эмпатии как способ понять пользователя
Карта эмпатии как способ понять пользователя 🔎 Идеи порой рождаются как озарение, но чаще они становятся результатом применения конкретных методик. Авторских подходов к генерации насчитываются тысячи, и сегодня мы обратимся к одному из них — Карте эмпатии. 🗺️ Метод Карта эмпатии, предложенный Дэйвом Греем, позволяет глубоко понять пользователя. Его суть проста — вы создаёте схему с четырьмя зонами «Говорит», «Думает», «Делает» и «Чувствует». Наполняя эти сектора данными из наблюдений, вы выявляете скрытые боли и истинные выгоды человека. 💡 Представьте, что вы разрабатываете приложение для студентов...