В статье рассматривается классификация бизнес-процессов компании. Какие бывают процессы и как правильно их разделять? Приведен пример карты процессов компании. Первый шаг на пути реализации проекта внедрения процессного подхода в компании — выделение и систематизация бизнес-процессов. Именно для целей визуализации системы видов деятельности компании и предназначена карта процессов. Итак, давайте рассмотрим как схематично можно представить работу компании через призму процессной методологии управления (рисунок № 1)...

Карта бизнес-процесса as-is - инструмент Product owner, который он использует на этапе Discovery, чтобы систематизировать и отразить текущие бизнес-процессы, с которыми связан, на которые влияет или которые изменяет разрабатываемый продукт/фича. В результате выявляются проблемные, «узкие» места, возникающие при выполнении тех ­­или иных бизнес-задач, нестыковки или ненужные усложнения во взаимодействиях в процессах и необходимость тех или иных изменений. Детализация процессов по модели as-is позволяет составить основу, по итогам анализа и улучшения которой можно составить процесс to-be, т...