Когда владелец бизнеса понимает, что пора наводить порядок, он часто сталкивается с парадоксом: с чего именно начать? Весь бизнес кажется сложным клубком взаимосвязанных задач. Попытка описать всё и сразу приводит к выгоранию и забрасыванию идеи систематизации. Правильный подход - начать с одного, но ключевого процесса. Не со всей компании, а с одного ее фрагмента. Это как собрать пазл: вы начинаете с одного угла, а не пытаетесь сразу сложить всю картину. Почему именно карта бизнес-процесса? Карта процесса - это не сложный технический документ...