«Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» — одна из тех книг, которые продолжают читать спустя десятилетия после выхода. Её часто называют учебником человеческих отношений, и не зря: Карнеги собрал не теории, а наблюдения за тем, как ведут себя люди и что заставляет их откликаться. В этом пересказе я разберу ключевые принципы своими словами и покажу, как они работают в реальной работе с людьми — в переговорах, в команде и с клиентами. Важно сразу оговориться: всё это имеет смысл только при искреннем отношении, без второго дна и попыток кого-то перехитрить...