Работа с ключевыми клиентами – одно из самых важных направлений в деятельности любой компании. Разовая сделка с клиентом VIP-уровня может принести до 50% прибыли и превратить его в надежного бизнес-партнера на долгосрочной основе. В то же время укрепление клиентских отношений и развитие клиента – одна из наиболее сложных задач для КАМ (менеджера по работе с ключевыми клиентами). Где искать и как оценивать компетенции КАМ, рассказывает руководитель направления по подбору персонала Кадрового Агентства Уникальных Специалистов Татьяна Егорова...