CRM-система (Customer Relationship Management — управление взаимоотношениями с клиентами) облегчает работу сотрудников и помогает увеличить продажи. Как выбрать CRM-систему, чтобы ее внедрение не затянулось на годы и приносило бизнесу доход, а не убытки? Можно обратиться к рейтингу сервисов и технологий Tagline и выбрать систему из первой тройки. Но лучше разобраться в особенностях CRM-систем и подобрать подходящую именно для своего бизнеса. У каждой из CRM-систем — «Битрикс24», «Мегаплан», amoCRM, bpm’online sales или Microsoft Dynamics CRM — есть свои достоинства и недостатки...

CRM-система – это инструмент предпринимателей и владельцев бизнеса, предназначенный для полноценного и качественного взаимодействия с клиентской базой. В настоящее время CRM для малого бизнеса представлена в виде программы, которая автоматизирует весь процесс работы с клиентами. В ней содержится актуальная информация о всех действиях и операциях, совершенными людьми за весь или определенный период времени: покупки, заказы, обращения. Именно поэтому CRM расшифровывается, как Customer Relationship Management – «управление отношениями с клиентами»...