После оплаты в магазине покупатель может обнаружить, что товар с дефектом или он ему не подходит. Для таких случаев предусмотрен возврат. В статье расскажем, что это такое, как правильно оформить возврат и какие нюансы учесть. Что такое возврат товара В Гражданском кодексе РФ есть статья 502, которая посвящена обмену и возврату товара. В ней сказано, что в течение 14 дней с момента получения товара покупатель может обменять его на подобное изделие другой расцветки, другого размера, другого материала и тому подобное...

Отношения между покупателями и продавцами регулируются множеством законодательных актов. К ним относятся: Наиболее часто для решения вопросов, связанных с возвратом товаров, применяется Закон о защите прав потребителей. Этот документ регулирует отношения между покупателями и продавцами, производителями, импортёрами и поставщиками, а также устанавливает права покупателей и механизмы их защиты. Если товар имеет дефекты, покупатель знает, что имеет право вернуть его в магазин или обменять на другой...