В этой статье речь пойдёт о том,как заставить человека сказать правду.Какие для этого нужно знать секреты? Покажите,что вы свой человек 1.Не выдвигай обвинения Чтобы человек вам доверился,нужно показать ему,что вы пришли не предъявлять ему.Если вы начнёте выдвигать обвинения,то он сразу же закроется.Будьте таким же как всегда-эмоционально уравновешенны.Так устроен человек.Если вы будете повышать голос и всячески давить,то правды вам не видать.Разговаривайте в своей обычной манере. 2.Посочувствуйте Так же важно понимать,чтобы человек вам доверился,нужно проявить сочувствие...

Что будет, если спросить у мамы, нравится ли ей ваша идея? Разумеется, она ответит, что все хорошо - даже если все совсем не хорошо. Похвалит, просто чтобы не расстраивать. Так же и с клиентами - большая их часть на такой вопрос соврут дадут социально приемлемый ответ, желая поддержать и пощадить ваше самолюбие. Совсем как мама. Большинство наших собеседников - люди воспитанные, и они стремятся ответить так, чтобы мы были довольны. Что в результате? А в результате ваша компания начинает производить продукт, который никто не купит, и терпит убытки...