Как подобрать гарнитуры для операторов колл-центра, чтобы сотрудникам было комфортно с ними работать, а все участники телефонных коммуникаций были довольны качеством звука? Сегодня в статье Иван Павлов, руководитель проектов Телфин, делится советами по выбору гарнитур для операторов колл-центра. Конечно, в первую очередь нужно позаботиться о качестве связи предоставляемой провайдером. Поэтому нужно с полной ответственностью подойти к выбору оператора телефонии. IP-телефония предлагает бесперебойную корпоративную связь без задержек и шумов, а Телфин гарантирует 99,9% отказоустойчивости...

Для подключения проводных наушников в call-центрах распространены несколько типов разъемов: USB, QD, Mini Jack 3.5 мм. Каждый из этих разъемов имеет свои преимущества и недостатки. USB-A - стандартный большой USB-разъем, применяемый для подключения различных устройств к компьютеру. Он обеспечивает высокую совместимость с различными устройствами, включая гарнитуру оператора. Однако его прямоугольный формат и возможность подключения только в одной ориентации могут вызывать неудобства при использовании...