Конфликт - не самый удачный вариант общения, и если все уже высказано, хочется конфликт завершить. Все-таки, каждый конфликт рано или поздно завершается. Главным условие - выйти из него без потери собственного времени и нервов, а иногда и без получения синяков.
Для начала, хорошо было бы разобраться в том, что же такое конфликт и откуда он берется:
Конфликт – это социальное явление, протекающее между двумя, враждебно настроенными, сторонами.
В зависимости от выбранной стратегии поведения, конфликт может затухать или разгораться сильнее...
Способы разрешения конфликта могут варьироваться в зависимости от того, как понимается само понятие конфликта. Они также могут варьироваться в зависимости от конкретного контекста, в котором оно происходит. Например, стратегия, применяемая для разрешения конфликта в семье, может быть неэффективной, но она может быть эффективной при разрешении конфликта внутри организации. Тем не менее, социальные науки предложили нам разные руководящие принципы для разработки стратегий разрешения, которые более или менее применимы для разных контекстов...