Методы получения обратной связи и зачем она нужна Обратная связь — это не просто “понравилось/не понравилось”, а реальный инструмент для роста и улучшения работы любого учреждения. Вот несколько простых способов для получения обратной связи: ⦁ Опросы и анкеты — быстро и удобно, можно делать онлайн или на бумаге. ⦁ Коробка для предложений — старый, но рабочий способ, если кто-то стесняется говорить лично. ⦁ Личные беседы — иногда проще поговорить тет-а-тет и услышать всё напрямую...

Я периодически употребляю термин «обратная связь от реальности» в текстах, лекциях и консультировании. В общем, думаю, понятно, что это такое: тыкаешь в незнакомую кнопку — зажигается свет, ага, понятно, эта кнопка зажигает свет...