Когда в 1967 году министр обороны США Роберт Макнамара сидел в своем кабинете в Пентагоне, залитом флуоресцентным светом, он был абсолютно уверен в одном: войну во Вьетнаме можно измерить. Этот человек, пришедший в политику из кресла президента Ford Motor Company, искренне верил, что управление государством - это просто более масштабная версия управления корпорацией. А в корпорации, как известно, есть ключевые показатели эффективности, есть метрики, есть графики, и если графики идут вверх - значит, всё хорошо...