Это моя одна из “ранних” и любимых книг, которая, по моему мнению, не потеряла своей актуальности и должна быть прочитана любым консультантом в обязательном порядке. Ссылка на книгу в магазине Озон. Самый главный урок книги Все, что препятствует эффективной коммуникации, должно быть устранено. Нечеткость мысли, непонятный жаргон, непроницаемая иерархия и подхалимы — все это препятствует наращиванию ценности для клиентов. Зато четкое мышление, ясная терминология, меритократия, наличие собственного мнения и объективность позволяют консультантам и менеджерам задействовать весь свой потенциал...

Эту книгу подарил мне собственник бизнеса, в котором я работаю больше 7 лет. Комментарий был в духе: "Хватит читать много странных книжек ни о чём, прочитай одну короткую по существу". Когда такой комментарий произносит собственник 3-х компаний, которые больше 20 лет занимают позиции в тройке лидеров на целевых рынках, работают с мировыми и собственными брендами, стоит присмотреться внимательно. Книга превзошла ожидания. Автор предлагает набор для решения проблем, предполагающий тщательный сбор и структурирование фактов, проверку гипотез и четкое формулирование решений...