Да? Кто идёт с улыбкой, искренне и доброжелательно, тот и получает наше расположение. Ежели к нам с палкой подбежали, критикой напугали и советами шишки набили, то ответ будет жёсткий. И негоже потом сидеть и обижаться, обвиняя нас в бескультурии и грубости. Меня умиляет, как умеет человек сначала довести до ручки своей дичью, а потом обвинять нас же в равнодушии и жестокости. Тут, главное, на провокации не вестись и не манипуляции не реагировать. Держите в голове первопричину своего поведения и не позволяйте себя выставлять виноватым...

Снег за окном падал крупными, тяжелыми хлопьями, заваливая подоконники и припаркованные во дворе машины, превращая их в белые сугробы. На кухне у Риты было жарко, но не от духовки, как это бывало обычно тридцать первого декабря, а от внутреннего напряжения, которое, казалось, вот-вот заставит лопнуть электрическую лампочку под потолком. Рита стояла у стола и с мрачным удовлетворением рассматривала натюрморт, который сама же и создала. На щербатой тарелке, которую она достала из самой глубины антресолей, лежала нарезка самой дешевой колбасы, какую только можно было найти в районном дискаунтере...