Конец XVI и начало XVII веков ознаменовались резким ростом количества научных открытий. Часть ученых еще была подвержена мракобесным идеям средневековья, но уже появилась поросль пытливых умов, которые начали подлинно научные изыскания. Одним из таких ученых был Ян Баптиста ван Гельмонт, который хоть и поддался очарованию алхимии, но старался подойти к своим изысканиям с истинно научной точки зрения. Правда не всегда из результатов экспериментов голландцу удавалось сделать истинные выводы. Эксперимент...

Перед вами третья статья, посвященная оценке клиентского опыта. Две предыдущие про то, что такое клиентский опыт(CX-customer experience), зачем его оценивать, какие этапы оценки нужно предусмотреть (можно прочитать здесь) и инструкция по подготовке к оценке CX (читать здесь)...