Покупки на маркетплейсах стали повседневностью, но знание своих прав как потребителя — это сила, которой нельзя пренебрегать. С 15 октября 2025 года в Ozon вступили в силу важные изменения, которые напрямую касаются процедуры возврата товаров. Эти нововведения не отменяют фундаментальные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП), но добавляют новые нюансы во взаимодействии покупателя и продавца. В этой статье мы детально разберем, как теперь оформить возврат, в каких случаях это невозможно, и как действовать, если ваши законные права нарушены...

Ozon — это крупный интернет-магазин, где можно найти практически всё, что может понадобиться покупателю. Иногда возникает необходимость вернуть товар, который не подошёл, оказался бракованным или просто не понравился. В этой статье мы расскажем, как оформить возврат на Ozon, какие особенности есть у этой процедуры и что нужно делать. **Возврат товара на Ozon: основные причины и условия** Возврат товара на Ozon возможен по разным причинам. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые из них. **Товар не понравился или не подошёл** Если товар не оправдал ваших ожиданий, вы можете вернуть его...

Бывает так‚ что товар не подошел или передумали его покупать. Рассказываем‚ как вернуть товар‚ который приобрели на маркетплейсе Ozon. Покупки на маркетплейсах — это выгодно и удобно. Но иногда выбранный товар может не подойти по размеру, фасону, цвету или иметь заводской брак. В такой ситуации закономерно возникает необходимость вернуть его продавцу. Маркетплейс Ozon, как одна из крупнейших торговых площадок России, предоставляет покупателям четкий и отработанный механизм возврата. Возможность...

Возврат товара на Ozon возможен по разным причинам: Однако стоит учитывать, что некоторые товары не подлежат возврату или имеют особые сроки для возврата. На Ozon можно вернуть многие товары, но есть и исключения...