Магазин тянет с возвратом денег, ссылаясь на свои правила? Расскажу, какие сроки, установлены законом и что делать, если они нарушены. Прежде всего помним, что в зависимости от причины отказа от товара, закон дает продавцу разные сроки возврата денег. Если вы купили товар в розничном магазине, а затем решили его вернуть потому, что он вам не подошел (по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации), продавец обязан вернуть деньги в течение трех дней со дня возврата товара (статья 23 Закона о защите прав потребителей)...

Рассказывает женщина, клиентка одного известного банка. Она купила себе дорогую покупку, а потом передумала и решила вернуть её в магазин. В магазине покупку приняли и оформили возврат — на ту же карту, которой женщина расплачивалась за покупку, и даже выдали чек, подтверждающий возврат. На следующий день она попыталась расплатиться картой в другом магазине и… денег не хватило. Деньги, которые ей пообещали вернуть, на карту так и не попали. Сумма была достаточно крупной и женщина забеспокоилась. Она побежала в магазин — требовать денег...