Пенсионеры — особая категория клиентов любого банка. У них небольшие доходы, высокая потребность в надежности и почти полное отсутствие информации о том, какие услуги им положены бесплатно или на льготных условиях. Сбербанк, как крупнейший банк страны, формально предлагает пакет привилегий для пожилых людей, но на практике большинство пенсионеров о них не знают. Они продолжают платить за обслуживание карты, отдавать комиссию за переводы и не получать повышенный кешбэк, который им давно положен....