Какие отчёты руководитель должен получать от отдела продаж еженедельно — вопрос, на который у большинства собственников малого бизнеса нет чёткого ответа. За 12 лет консалтинговой практики я видел сотни компаний, где руководитель либо не получает отчётов вообще и управляет интуитивно, либо тонет в десятках таблиц, из которых невозможно вычленить главное. Обе крайности ведут к одному результату — потере денег. Мой клиент — компания по поставкам промышленного оборудования, 12 менеджеров. Собственник получал от РОПа один отчёт в месяц — общую сумму продаж...