Технологии значительно упрощают жизнь современного потребителя. Если раньше перед приобретением товара или услуги покупателю требовалось опросить всех своих знакомых, чтобы убедиться в том, что покупка его не разочарует, то сейчас всего за пару кликов можно открыть большой массив отзывов и рекомендаций. От того, какой эмоциональный окрас имеет этот массив, зависит, решится ли потребитель на покупку или бросится бежать от нерадивого производителя. Так появился все нарастающий запрос брендов на размещение отзывов - каждому хочется нарисовать как можно более привлекательную картину своего бизнеса...

Хочу рассказать вам историю о том, как на днях я попалась на одну очень «выгодную акцию». Итак, началось все с переезда, и как следствие – выбора поставщика услуг домашнего интернета. Посмотрев цены интернет-провайдеров, обслуживающих мой новый дом, я остановилась на одной известной крупной компании, работающей много лет. Через 10 минут после отправки заявки на сайте я уже общалась с сотрудницей компании, которая приятным голосом объясняла, что выбранный мной тариф за интернет дороже, чем интернет+интерактивное ТВ, подключенные по действующей сейчас акции...