Иногда самый раздражающий ответ государственного органа звучит почти безобидно: «Вся необходимая информация размещена на официальном сайте». Человек читает эту фразу и сначала думает: возможно, действительно нужно просто открыть сайт, воспользоваться поиском и найти нужную страницу. Но затем возникает маленькая деталь. Гражданин просил не «информацию вообще». Он просил конкретный документ. А на сайте лежит новость. Или короткая справка. Или пресс-релиз. Или таблица без приложений. Или страница, где написано, что решение принято, но самого решения нет...