Перевод через банковское приложение кажется простой операцией: нужно выбрать получателя, указать сумму и подтвердить платёж. Но ошибка в номере телефона, повторная отправка денег после зависания приложения или необычная операция могут привести к неприятным последствиям. В одном случае придётся добиваться возврата средств, в другом банк может приостановить перевод и запросить дополнительные пояснения. Эксперты объяснили, какие ошибки допускают клиенты, почему банки проверяют отдельные операции и что делать, если деньги ушли не тому человеку...