Гость спрашивает: «Квартира свободна?» Владелец отвечает через час: «Да, свободна». Сообщение прочитано. Продолжения нет. Первая мысль: цена оказалась высокой. Хочется сразу дать скидку или написать ещё несколько сообщений. Но настоящая причина неизвестна. Возможно, гость уже забронировал другой объект. Возможно, не увидел итоговую стоимость. Возможно, не понял, что делать дальше. А может быть, он просто сравнивал варианты и пока ничего не собирался бронировать. Молчание гостя — это не диагноз. По нему нельзя определить, что именно не сработало...