Скорее всего вы слышали про такое понятие, как "цена слова" может быть не совсем в таком словосочетании, но это понятие с нами с самого детства. Только звучит он по-разному: - Спорим не сделаешь - Даешь слово, что сделаешь - На спор - смотри как я могу - с известного ситкома "да не очкуй, я уже тыщу раз так делал" - и еще масса вариантов, думаю вы и без меня их все знаете. Но сегодня я хочу рассмотреть этот термин, именно как инструмент мотивации и само мотивации. В этом контексте я впервые столкнулся...

Задумывались ли Вы,какое слово наиболее успешным образом повлияет на Ваши продажи? Не важно используйте Вы его при личной встрече, при телефонных переговорах оно одинаково привлекательно для клиента. Что это за волшебное слово? Это слово "ВЫ". Запишите свои разговоры с клиентом и прослушайте как часто Вы употребляете слово "Я","Мы","У нас" и "Вы","У Вас" и т.д. Как правило продавец больше зациклен на продукте и его характеристиках,нежели на клиенте и его личных выгодах от покупки товара, либо услуги...