Какое количество KPI оптимально для управления?
Все зависит от целей создания системы управления: ответа на вопрос "зачем мы создаем систему KPI": Выше перечислены не все возможные цели создания системы KPI. Но "крайние" для обозначения возможного диапазона количества KPI - приведены. Важное замечание: По моему опыту - три KPI это минимальное значение...
9 прочтений · 2 года назад
Как измерять эффективность в отделе продаж
Разбираем 8 популярных KPI для менеджеров по продажам. Выручка — показатель успеха продаж и работы команды в прошлом. Но она не даёт представления руководителям, как работают менеджеры сейчас и достигнут ли цели по доходам в будущем. С помощью других показателей эффективности легче прогнозировать продажи, отслеживать успехи и неудачи компании, находить зоны роста. Ключевые показатели эффективности — KPI — разбивают процесс на отдельные измеримые действия: продажи перестают быть хаотичными и превращаются в формализованный процесс...