Какое количество KPI оптимально для управления?
Все зависит от целей создания системы управления: ответа на вопрос "зачем мы создаем систему KPI": Выше перечислены не все возможные цели создания системы KPI. Но "крайние" для обозначения возможного диапазона количества KPI - приведены. Важное замечание: По моему опыту - три KPI это минимальное значение...
KPI для бизнеса: пошаговая инструкция по разработке и внедрению ключевых показателей
Ключевые показатели эффективности (KPI) — это набор количественных метрик, которые используются для оценки работы отдельных сотрудников, подразделений или бизнеса в целом. Эти показатели позволяют измерить прогресс в достижении целей, которые определяются заранее. Например, если перед компанией стоит задача «увеличить продажи», то вместо расплывчатой формулировки ставится SMART-цель: «увеличить выручку на 15% за квартал». Для её реализации определяются KPI: «увеличить количество лидов на 20% за счет...