Юридическая сфера отличается от всех остальных тем, что здесь нет типичных вопросов – каждое дело уникально, каждый звонок нуждается в особом внимании.  Как правило, звонками в юридических фирмах занимаются несколько сотрудников, которым нужно обрабатывать входящие звонки и параллельно с этим звонить самим: предлагать юридические услуги новым клиентам, реанимировать старую базу и напоминать о встречах тем, кто записывался ранее. Но из-за большого объёма рутинных задач возникают проблемы, негативно влияющие на прибыль компании...