Во многих компаниях есть выездные сотрудники: торговые представители посещают точки продаж, сервисные инженеры обслуживают оборудование у клиентов, медицинские представители встречаются с врачами, аудиторы проверяют филиалы, а клининговые службы поддерживают чистоту в офисах. Руководителям нужно контролировать их расписания, координировать задачи и искать возможности улучшить качество работы. Чтобы автоматизировать и повысить эффективность этих процессов, компании внедряют FSM-системы (Field Service Management)...

Зачем нужен директор по маркетингу в компании? Что такое система маркетинга для бизнеса и бренда? Почему первичен маркетинг, а не производственный комплекс, например? В этой статье ответы на эти вопросы. Советую прочитать даже людям, далеким от бизнеса. Для начала. Как строится работа с клиентом? Давайте на время забудем о маркетинге, будем исходить из простой логики. Итак, у вас бизнес. Согласитесь, от самого факта создания производственного комплекса или найма людей в офис продаж не будет. Поэтому разберем процесс продаж по этапам...