Эксперт предупредил, какие фразы лучше не говорить семье усопшего и почему. Отвечает директор специализированной службы по вопросам похоронного дела «Военно-мемориальная компания» Валерий Пильников: — Когда происходит тяжелая утрата, даже самый красноречивый человек с трудом можем подобрать нужные слова — это нормальная реакция психики на стресс: страшно сказать что-то неуместное, неловкое. Именно поэтому правильнее всего выражать сочувствие своими словами, чтобы человек чувствовал, что они адресованы именно ему...

В сложных ситуациях важно сказать правильные слова тем, кто в этом нуждается. Правильно подобранная речь поможет ослабить силу тоски и печали, тяжелой скорби. Иногда, в минуты скорби и печали, когда близкий и дорогой человек неожиданно покидает этот мир, люди теряются в своем горе и в своей тоске по умершему. Именно в такие моменты...