Команда - это самое главное для достижения общей цели, поэтому перед подбором операторов в call-центр вы четко должны представлять какими компетенциями он должен обладать: Оказание влияния и продажи Социальная смелость Гибкость мышления Активность позиция Ориентация на результат Коммуникативность