Эти аббревиатуры хотя бы раз в жизни видел каждый предприниматель. Они все относятся к рентабельности, то есть способности какого-то бизнеса или проекта приносить прибыль. Рентабельность можно измерять по-разному, в зависимости от того, что мы хотим узнать. Но как правильно посчитать каждую метрику и, главное, использовать её для улучшения показателей своего бизнеса? - разберём в этой статье. Меня зовут Аделя Хайдарова. Я занимаюсь стратегическим консалтингом, упаковкой личного бренда и его монетизацией в социальных сетях, делаю запуски под ключ...

Не все клиенты одинаково ценны для бизнеса. Бывают клиенты, на привлечение и обслуживание которых компания тратит больше, чем получает от них прибыли. Стремиться сделать лояльными всех клиентов нецелесообразно. Но если не бороться за наиболее ценных клиентов, они могут уйти, «обрушив» доходность компании. В этой статье Юлия Рублевская рассказывает, как определить наиболее ценных для бизнеса клиентов и инвестировать в них, наращивая лояльность. Как выделить наиболее ценных клиентов Для выявления ценности...