Продолжаю авторский цикл статей «СМК без секретов». Актуальный перечень ранее опубликованных статей со ссылками можно посмотреть/скачать. Ранее (здесь) мы уже разобрались, что политика в области качества – документированная информация СМК, которая обязательно должна быть в организации. Как всегда, во избежание всяческих заблуждений, вспомним терминологию. Иными словами, политика в области качества это - намерения и направление, относящиеся к качеству, сформулированные высшим руководством организации...

Политика в области качества зачастую рождается как «работа над ошибками», которую команда проводит на основе собственного опыта или же для того, чтобы не повторять чужие типичные ошибки. Рассмотрим такие ошибки на примере внутреннего проекта, с которым наша компания работала много лет назад, еще на этапе своего раннего развития. С чего все началось Проект был давно запущен, фронт работы известен и распланирован на крупные и мелкие спринты. К одной из значимых для компании дат был поставлен жесткий...