Менеджер отработал звонок как по учебнику: рассказал о компании, назвал цену, отправил коммерческое. Клиент пропал, а через месяц купил у конкурента то же самое и дороже. Дело не в цене: конкурент выяснил, что человеку критичен монтаж за день до открытия точки, и продавал именно это. Провалов два. Первый — продают не тому: человек не ваш клиент, это вопрос квалификации. Второй — продают не то: клиент целевой, деньги есть, но менеджер полчаса давил на скорость, когда важнее была предсказуемость и закрывающие документы...

Собеседование — это не допрос с пристрастием, где вы обязаны только отчитываться о своих дипломах и «зонах роста». Это, прежде всего, свидание двух партнеров, которые пытаются понять, не разбегутся ли они через месяц из-за бытовых разногласий. Многие кандидаты, заходя в кабинет к HR-менеджеру, впадают в ступор и забывают, что их право спрашивать — священно. Разбираясь, какие вопросы задавать на собеседовании работодателю, важно помнить: отсутствие интереса с вашей стороны выглядит не как скромность, а как безразличие. Знаете, бывает так: пришел, увидел, трудоустроился, а через неделю выясняется, что «печеньки в офисе» — это единственное светлое пятно в беспросветном хаосе задач...